Politiques de confidentialité
Introduction
Chez Delivery Car, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous, Delivery Car, collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez en utilisant notre application. Notre engagement est de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, tout en vous offrant une expérience utilisateur optimisée et personnalisée.
Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre comment vos informations sont traitées et vos droits en matière de protection des données.
Données Personnelles Collectées
L’application Delivery Car peut collecter divers types de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement des services proposés, notamment :
• Informations d’identification : Cela inclut votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et d’autres informations permettant de vous identifier personnellement.
• Données de localisation : Nous collectons des informations concernant votre localisation géographique pour améliorer les services de livraison et pour vous offrir une expérience utilisateur personnalisée en fonction de votre position.
• Informations de l’appareil : Les détails techniques de l’appareil que vous utilisez, tels que le modèle, le système d’exploitation, et les identifiants uniques de l’appareil, sont collectés pour assurer la compatibilité et l’optimisation de l’application.
• Informations d’utilisation de l’application : Nous recueillons des données sur la manière dont vous interagissez avec l’application, y compris les fonctionnalités que vous utilisez, la fréquence et la durée de vos sessions, afin d’améliorer et d’adapter nos services à vos besoins.
Utilisation des Données
Les données collectées sont essentielles pour offrir et améliorer les services que nous vous proposons. Elles sont utilisées pour :
• Fournir et améliorer nos services : Les informations collectées nous permettent de vous offrir un service de livraison efficace, sécurisé, et adapté à vos besoins.
• Personnaliser l’expérience utilisateur : Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience, comme en vous proposant des suggestions basées sur votre historique de commandes et vos préférences.
• Assurer le support technique et répondre aux demandes des utilisateurs : Vos informations nous aident à diagnostiquer les problèmes, à répondre à vos questions, et à offrir une assistance efficace.
• Analyser l’utilisation de l’application pour améliorer nos produits : Les données d’utilisation nous permettent de comprendre comment l’application est utilisée et d’identifier les zones d’amélioration pour offrir une expérience utilisateur optimale.
Partage des Données
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Vos informations personnelles ne sont partagées qu’en conformité avec cette politique de confidentialité et uniquement dans les cas suivants :
• Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou si nous croyons de bonne foi que cette action est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.
• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour vous offrir certains services (par exemple, pour le traitement des paiements ou l’hébergement de données). Ces partenaires sont tenus de respecter des accords de confidentialité stricts et d’utiliser vos données uniquement en conformité avec nos instructions.
• Protection des droits et sécurité : Si nous croyons que la divulgation de vos informations est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Delivery Car, de nos utilisateurs, ou du public, nous pourrions partager vos données avec les autorités compétentes.
Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nous utilisons des technologies de chiffrement, des pare-feu, et des systèmes de surveillance pour assurer la sécurité de vos données.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Une fois ces objectifs atteints, ou sur demande de votre part, nous procéderons à la suppression sécurisée de vos informations.
Vos Droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Si vous constatez que certaines informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.
• Droit de limitation du traitement : Dans certains cas, vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : tech@deliverycar.fr. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales en vigueur.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Delivery Car se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour se conformer aux nouvelles obligations légales. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous en informerons via l’application ou par email si les changements sont significatifs. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.
Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations, ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
Delivery Car
2 Allée Bienvenue
93160 Noisy-le-Grand
tech@deliverycar.fr
Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires concernant la protection de votre vie privée.